Savez-vous quels types d'entreprises peuvent publier gratuitement leur fiche sur Google Adresses et Google Maps ? Dans ce deuxième volet de notre série sur la création de fiches d'entreprise claires et efficaces avec Google Adresses, nous vous aiderons à déterminer si Google Adresses peut s'avérer utile pour votre entreprise.

Types et modèles d'entreprises pouvant utiliser Google Adresses

Google Adresses a pour objectif de faciliter les échanges entre les clients et les entreprises ou fournisseurs de services possédant une adresse physique. Les propriétaires d'entreprise ou représentants agrées doivent donc disposer d'une adresse physique, conformément à nos consignes de rédaction.

Avoir une adresse physique (nom de rue, numéro, etc.) signifie que votre entreprise possède des locaux dans lesquels les clients ou partenaires potentiels peuvent se rendre. Cette adresse doit également être associée à un numéro de téléphone auquel vous êtes joignable aux heures d'ouverture. Indiquez l'adresse physique de votre entreprise dans votre fiche pour aider les clients à vous localiser.



Exemples de fiches d'entreprise sur Google Maps

Entreprises ne pouvant pas figurer dans Google Adresses

Voici quelques exemples d'entreprises qui ne sont pas autorisées à utiliser dans Google Adresses :

  • Entreprises opérant exclusivement en ligne et ne possédant pas de locaux physiques pour l'accueil des visiteurs ou des clients
  • Entreprises ne possédant pas de locaux physiques à proprement parler (un salon, un champ en plein air dans lequel vous donnez des cours de parapente ou la rivière sur laquelle vous donnez des cours de rafting ne sont pas des adresses physiques valables)
  • Entreprises ne possédant pas de locaux permanents, comme un étal fermier sur un marché, un vendeur de hot-dogs mobile ou un concert occasionnel dans un café
  • Agences immobilières sans bureau central faisant la promotion de logements individuels dans lesquels elles ne sont pas joignables
Pour des opérations de ce type, il est recommandé d'utiliser des outils en ligne plus adaptés à vos besoins que Google ou les résultats de recherche Google Maps. Vous pouvez, par exemple, promouvoir vos activités À l'aide d'annonces Google AdWords. Ce programme rentable vous permet de faire connaître votre entreprise, votre site Web ou votre événement via des campagnes publicitaires en ligne et n'exige pas d'adresse physique.

Comment créer gratuitement une fiche d'entreprise ?

Si votre entreprise possède des locaux ouverts aux clients dans lesquels du personnel peut les accueillir et répondre à leurs appels pendant les horaires d'ouverture, nous vous invitons à créer gratuitement une fiche en vous connectant à Google Adresses ici. Par exemple, une agence immobilière qui possède des locaux pourra créer une fiche dans laquelle elle décrit ses services, les logements qu'elle propose, etc.


Veillez à ne créer qu'une seule fiche par adresse physique et à ne créer des fiches que pour les adresses où votre entreprise se trouve réellement. Par exemple, si vous êtes DJ et que votre bureau est situé au 85 rue Louis à Paris, vous ne devez indiquer que cette adresse dans Google Adresses, même s'il vous arrive également de travailler au 89 rue Geoffroy et au 56 rue Delahaye.

Comment spécifier des zones desservies ?

Les entreprises qui possèdent une adresse physique, mais qui proposent leurs services à l'extérieur, comme les serruriers, les traducteurs, les livreurs de pizzas ou les agents d'entretien, peuvent utiliser la fonctionnalité de zones desservies dans leur compte Google Adresses. Cette fonctionnalité permet d'indiquer à vos clients potentiels les zones où vous travaillez.


Les entreprises qui doivent voyager pour rencontrer leurs clients peuvent définir un rayon autour de leur adresse principale ou sélectionner des zones desservies spécifiques. Si votre adresse principale est celle de votre domicile et que vous ne l'utilisez dans votre vie professionnelle que pour recevoir du courrier ou des appels téléphoniques, vous pouvez la masquer et n'afficher que les zones desservies. C'est notamment le cas des baby-sitters, des DJ, des services d'entretien à domicile et des réparateurs informatiques. Pour en savoir plus sur l'utilisation de cette fonctionnalité, consultez notre Centre d'aide.

Les services de taxi et les coursiers sont de bons exemples d'utilisation des zones desservies. Ils proposent un service indépendant de leur position et ne doivent donc pas être associés à une adresse fixe sur Google Maps. Même si vous trouvez souvent des compagnies de taxis dans les gares et les aéroports, ces endroits ne leur appartiennent pas. Grâce aux zones desservies, les taxis peuvent indiquer dans quelles zones ils sont disponibles. Si les taxis sont dépêchés à partir d'un bureau de coordination, celui-ci peut servir d'adresse physique. Sinon, l'adresse doit être masquée.

Comment valider une fiche ?

Pour que votre fiche d'entreprise gratuite apparaisse sur Google et Google Maps, vous devez d'abord la valider dans Google Adresses. Cette procédure très simple nécessite un code d'accès qui vous est fourni par courrier, SMS ou via un appel téléphonique automatique. Le numéro de téléphone utilisé est celui indiqué dans votre fiche, aussi veillez à indiquer un numéro direct.

Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre les Consignes de rédaction Google Adresses pour la création d'une fiche d'entreprise. Si vous avez d'autres questions concernant les entreprises autorisées à apparaître dans Google Adresses, consultez le Forum d'aide Google Maps.

Publié par Lina Paczensky, Responsable de la qualité des recherches locales.